“我今天收到了錄取通知書(shū)，非常感謝你們幫我完成了身份認證和資格審核！”4月3日，湖北當陽(yáng)籍退役大學(xué)生士兵朱帥收到三峽大學(xué)計算機與信息學(xué)院的研究生錄取通知書(shū)后，第一時(shí)間給當陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局工作人員打去電話(huà)。

朱帥于2019年考入武漢華夏理工學(xué)院，不久應征入伍，服役于武警某部，2021年退役返校并完成本科學(xué)業(yè)，之后便走上了研究生備考之路。

2023年12月，因符合教育部發(fā)布的退役大學(xué)生士兵專(zhuān)項碩士研究生招生計劃相關(guān)條件，朱帥報考了三峽大學(xué)的研究生。由于不了解退役大學(xué)生士兵在報考時(shí)需將安置地填寫(xiě)為本科院校所在地的政策，朱帥將自己的安置地錯填成了戶(hù)籍所在地當陽(yáng)市，未通過(guò)研究生考試資格審核。

隨后，湖北省退役軍人事務(wù)廳和當陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局工作人員多次致電朱帥，但均未接通。“我收到三峽大學(xué)的通知時(shí)，資格審核已接近尾聲。”朱帥回憶道。今年3月21日，心急如焚的他與當陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局工作人員取得聯(lián)系，在得知需要武漢市退役軍人事務(wù)局出具相關(guān)證明后，他立即坐上高鐵，于當日11時(shí)到達湖北省退役軍人事務(wù)廳來(lái)訪(fǎng)接待處尋求幫助。

工作人員李峰深入了解后，立即將情況上報至退役軍人事務(wù)部和教育部，并同步聯(lián)系武漢市、當陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局，第一時(shí)間為朱帥出具身份證明、戶(hù)籍證明。

朱帥表示要得到答復才肯離開(kāi)，李峰安慰道：“戰友，請放心，今天之內我們一定會(huì )跟您聯(lián)系，請安心回家等消息。”

經(jīng)過(guò)多方溝通協(xié)調，3月21日14時(shí)，李峰將朱帥的相關(guān)資料報送至上級部門(mén)，一個(gè)小時(shí)后就收到了資格審查通過(guò)的信息。

從提出問(wèn)題到解決問(wèn)題，湖北省退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作人員只用了5個(gè)小時(shí)，這場(chǎng)“加速跑”意義非凡。得知好消息的朱帥立即手寫(xiě)了一封給湖北省退役軍人事務(wù)廳的感謝信：“感謝大家的幫助，我會(huì )努力完成學(xué)業(yè)，不辜負退役軍人事務(wù)部門(mén)各級領(lǐng)導的關(guān)心……”

近年來(lái)，湖北省出臺了多項幫扶政策，累計投入資金11.81億元，幫助85.24萬(wàn)名困難退役軍人解決急難愁盼問(wèn)題。“讓最可愛(ài)的人成為最幸福的人，這是我們奮斗的目標，也是不斷前行的動(dòng)力。”湖北省退役軍人事務(wù)廳相關(guān)負責人表示。

特約通訊員 包曉霽 常夢(mèng)星 通訊員 張曉峰